Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 27 de octubre de 2025
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Qubi (“Qubi”, “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos la información cuando visita nuestro sitio web (incluyendo https://quubicash.com), interactúa con nuestros programas de recompensas, recibe ofertas promocionales de nosotros o nuestros socios, o utiliza de otro modo nuestros servicios (colectivamente, el “Servicio”).
Al acceder o usar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con esta Política, no debe usar el Servicio.
1. Lo que cubre esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a:
Visitantes de nuestro sitio web y páginas de destino
Usuarios que reclaman o canjean recompensas, reembolsos, descuentos o incentivos (“Usuarios”)
Comerciantes, marcas y socios comerciales que se incorporan a Qubi (“Comerciantes”)
Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos, incluso si los enlazamos o ellos nos enlazan a nosotros. Esos terceros tienen sus propias políticas de privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información de tres maneras principales:
Usted nos la proporciona directamente
La recopilamos automáticamente
La recibimos de socios/terceros
2.1 Información que nos proporciona
Podemos recopilar:
Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Detalles comerciales (nombre de la tienda, dirección comercial, información de IVA/registro, categoría/vertical)
Preferencias de marketing (qué tipo de ofertas desea recibir)
Solicitudes de soporte y comunicaciones con nosotros
Identificadores de billetera/cuenta si conecta una billetera de recompensas o reclama una oferta
Cualquier otra información que nos envíe voluntariamente (por ejemplo, cuando solicita la incorporación, pide una demostración o envía comentarios)
Si es un Comerciante, también podemos recopilar:
Ubicaciones de tiendas
Presupuestos de campañas y estructuras promocionales
Reglas de ofertas y lógica de canje
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede o usa el Servicio, podemos recopilar automáticamente:
Información del dispositivo (tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma)
Datos de registro (dirección IP, marcas de tiempo, páginas vistas, páginas de referencia/salida)
Datos de interacción (qué ofertas ve, hace clic, guarda o intenta canjear)
Ubicación aproximada (nivel de ciudad o región, basada en IP o configuración del dispositivo, cuando está permitido)
Análisis de eventos (por ejemplo: “El usuario abrió el enlace de recompensa de Qubi desde la Tienda X a las 18:42 Hora del Golfo Estándar”)
Usamos tecnologías como cookies, píxeles, etiquetas, SDKs y herramientas similares de seguimiento para recopilar esta información (ver Sección 7 “Cookies y tecnologías de seguimiento”).
2.3 Información de socios y terceros
Podemos recibir información sobre usted de:
Socios comerciales (por ejemplo, confirmación de que visitó, compró o canjeó en tienda)
Socios de marketing/publicidad (para medir el rendimiento de campañas)
Proveedores de análisis (para atribución y prevención de fraude)
Proveedores de pago, lealtad o billetera (por ejemplo, para confirmar un canje exitoso o elegibilidad)
Fuentes públicas o comerciales disponibles (para prevención de fraude, seguridad de marca, debida diligencia)
Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
3.1 Para operar el Servicio
Mostrarle recompensas, reembolsos, descuentos y promociones disponibles
Rastrear qué ofertas se reclaman, canjean y dónde
Emparejarlo con campañas y reglas de participación relevantes en tienda
3.2 Para comunicarnos con usted
Enviar confirmaciones, actualizaciones, avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte
Enviar mensajes de marketing o promocionales sobre ofertas, recompensas y ubicaciones de socios, donde lo permita la ley y sus configuraciones
3.3 Para mejorar y desarrollar el Servicio
Entender qué campañas tienen un buen desempeño y cuáles no
Mejorar nuestro targeting, diseño de UX, descubrimiento de tiendas y flujo de canje
Entrenar modelos internos que ayuden a prevenir el abuso, canjes falsos o fuga de cupones
3.4 Para proteger nuestra plataforma y socios
Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
Cumplir con obligaciones legales, requisitos regulatorios y solicitudes legales
3.5 Para análisis e informes
Proporcionar a los Comerciantes métricas de rendimiento, como “X personas vieron su oferta”, “Y visitas fueron generadas”, “Z canjes fueron exitosos”
Medir la atribución de marketing (qué anuncio generó la visita)
Entender el compromiso por geografía, tiempo y tipo de campaña
Procesamos datos personales solo donde tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales pueden incluir: su consentimiento, el desempeño de un contrato con usted, nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, prevención de fraudes, seguridad de la plataforma, mejora del producto) o el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos sus datos personales por dinero.
Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes situaciones:
4.1 Con comerciantes / socios comerciales
Si interactúa con una recompensa específica de un Comerciante (por ejemplo, reclama una oferta de reembolso para la Tienda X), podemos compartir con ese Comerciante:
Que una oferta fue reclamada, utilizada o intentada
Métricas básicas de atribución y visita
Información agregada y/o desidentificada (ejemplo: “La mayoría de los canjes ocurrieron el viernes de 6 a 8 pm”)
Salvo que sea necesario para cumplir con la oferta o prevenir el fraude, generalmente tratamos de no exponer identificadores personales directos (como su nombre completo o su correo electrónico personal) a un Comerciante a menos que:
Usted se los dio directamente, o
Usted proporcionó su consentimiento explícito.
4.2 Con proveedores de servicios (procesadores)
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, como:
Hosting en la nube y almacenamiento de datos
Herramientas de análisis y atribución (por ejemplo, Google Analytics)
Plataformas de entrega de correos electrónicos/SMS
Herramientas de seguridad, prevención de fraudes y verificación
Sistemas de soporte al cliente
Estos proveedores solo obtienen los datos mínimos necesarios para realizar su trabajo para nosotros y están obligados a protegerlos.
4.3 Para legal, cumplimiento y seguridad
Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para:
Cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental
Proteger los derechos, propiedad, seguridad o seguridad de Qubi, nuestros usuarios, nuestros socios o el público
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, detectar y prevenir fraudes o abusos, o resolver disputas
4.4 Transferencias de negocios
Si Qubi está involucrada en una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración, venta de activos o una transacción similar, su información puede ser transferida como parte de ese trato. Requeriremos que el destinatario respete esta Política de Privacidad o una política con protecciones similares.
5. Comunicaciones de marketing
Podemos enviarle mensajes de marketing (correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, mensajes en la aplicación, etc.) sobre nuevas ofertas, ubicaciones de socios o programas de recompensas— pero:
Solo lo haremos donde esté permitido por la ley, y
Usted puede optar por no participar.
Cómo optar por no participar:
Para correo electrónico: utilice el enlace “darse de baja” en el correo electrónico
Para SMS/WhatsApp: siga las instrucciones en el mensaje (por ejemplo, “STOP”)
O contáctenos en hello@qubicash.com y solicite ser eliminado de las listas de marketing
Optar por no recibir marketing no detiene que le enviemos mensajes transaccionales o de seguridad importantes (por ejemplo, “su recompensa está por expirar”, “actividad inusual detectada” o “actualizaciones a nuestros Términos”).
6. Retención de datos
Mantenemos datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio y para otros propósitos legítimos como:
Resolver disputas
Hacer cumplir acuerdos
Cumplir con obligaciones legales
Seguridad, prevención de fraudes, análisis y auditoría
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos, los anonimizaremos o los aislaremos de cualquier procesamiento adicional.
Debido a que las leyes varían por región, los tiempos de retención pueden variar. Algunos datos financieros o transaccionales pueden necesitar ser retenidos por más tiempo por razones fiscales, contables, de prevención de fraude o regulatorias.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:
Recordar sus preferencias
Entender cómo usa el Servicio
Medir el rendimiento de campañas
Prevenir abusos (por ejemplo, detener el abuso masivo del mismo código)
Tipos de cookies que podemos usar:
Cookies estrictamente necesarias: Requeridas para la funcionalidad central del sitio y la seguridad. No puede optar por no usar estas si desea usar el Servicio.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender el tráfico, patrones de uso y compromiso (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de marketing / atribución: Nos ayudan a entender qué anuncio o campaña le llevó a reclamar una recompensa dada.
Cookies funcionales: Guardan preferencias de idioma, región o UI.
Puede ser capaz de gestionar las cookies en la configuración de su navegador o dispositivo.
Si bloquea ciertas cookies, partes del Servicio pueden no funcionar correctamente.
Donde sea requerido por la ley, solicitaremos su consentimiento antes de establecer cookies no esenciales.
8. Transferencias internacionales de datos
Qubi opera en múltiples regiones. Su información puede ser transferida, almacenada o procesada en países diferentes al suyo, incluyendo los Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, la Unión Europea, u otras jurisdicciones.
Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a su país.
Cuando transferimos datos personales internacionalmente, tomamos medidas diseñadas para protegerlos, como usar protecciones contractuales (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar), limitar el acceso y aplicar salvaguardas técnicas.
9. Sus derechos y opciones
Dependiendo de donde viva, puede tener ciertos derechos respecto a sus datos personales. Estos pueden incluir:
Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Corrección (rectificación): Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación (borrado): Puede pedirnos que eliminemos ciertos datos personales, sujeto a excepciones legales.
Restricción / objeción: Puede tener el derecho de objetar o limitar cierto procesamiento (por ejemplo, marketing directo).
Portabilidad: Puede solicitar ciertos datos en un formato portátil y legible por máquina.
Retirar el consentimiento: Si dependemos del consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, y detendremos ese procesamiento específico en adelante.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@qubicash.com.
Podemos necesitar verificar su identidad antes de completar su solicitud.
Ciertas solicitudes pueden estar limitadas por la ley aplicable (por ejemplo, podríamos necesitar mantener algunos datos para prevención de fraude, cumplimiento financiero, auditoría o propósitos fiscales).
Si se encuentra en una jurisdicción con una autoridad de protección de datos (por ejemplo, la UE/EEE, Reino Unido, ciertos estados de EE. UU.), también puede tener el derecho de presentar una queja ante esa autoridad.
10. Seguridad
Usamos protecciones administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger su información contra pérdida, robo, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de cuenta, llaves de billetera o códigos de acceso asociados con el Servicio.
11. Privacidad de los niños
El Servicio no está dirigido a, y no recopilamos conscientemente datos personales de, individuos menores de 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es mayor).
Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, comuníquese con nosotros en hello@qubicash.com. Tomaremos medidas para eliminar esos datos donde la ley lo requiera.
12. No rastrear / Control de Privacidad Global (Do Not Track / GPC)
Algunos navegadores y extensiones ofrecen señales de “No rastrear” (DNT), “Control de Privacidad Global” (GPC) o similares.
En este momento, puede que no respondamos a todas esas señales en todas las regiones.
Sin embargo, podemos ofrecer mecanismos de exclusión funcionalmente similares descritos en la Sección 5 (Comunicaciones de marketing) y Sección 9 (Sus derechos y opciones).
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Si hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.
Su uso continuado del Servicio después de que publiquemos cambios significa que acepta esos cambios.
14. Contáctenos
Si tiene preguntas, solicitudes, quejas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:
Email: hello@qubicash.com
Línea de Asunto: “Solicitud de Privacidad”
Por favor incluya:
Su nombre (o nombre comercial, si es un Comerciante)
El correo electrónico / teléfono / identificador de billetera que usó con Qubi
Una descripción clara de su solicitud (por ejemplo, “Eliminar mis datos”, “Enviarme una copia”, “Darse de baja de marketing”)
Manejaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
